Quién vende
Esta tienda la explota STRETCH FILM, S.L., con CIF B10944734 y domicilio en De Arneva, 1 · 03189 Orihuela (Alicante). Puedes escribirnos a info@precifilm.com o por WhatsApp al 688 798 050.
En estas condiciones nos referimos a esa sociedad como «Precifilm» y a quien compra como «el cliente».
Qué regulan estas condiciones
Se aplican a todos los pedidos hechos a través de esta web. Al confirmar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
Precifilm puede cambiarlas en cualquier momento; a cada pedido se le aplican las que estuvieran publicadas en el momento de hacerlo.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran sin IVA. El impuesto que corresponda se calcula y se suma en el resumen del pedido, antes de pagar, y aparece desglosado en la factura.
Los precios pueden cambiar sin aviso previo, salvo los de un pedido ya confirmado, que no se modifican.
Varias referencias tienen precio escalado por cantidad: el descuento se aplica solo en el carrito, sin códigos ni negociación. Para volúmenes grandes o consumos recurrentes puedes pedir un presupuesto.
Cómo se hace un pedido
Se añaden los productos al carrito, se rellenan los datos de facturación y entrega y se elige forma de pago. Antes de confirmar se muestra el resumen completo con impuestos y gastos de envío.
Al confirmar, el cliente recibe un correo de confirmación. Ese correo acredita el pedido, no la aceptación: el contrato queda cerrado cuando Precifilm confirma la disponibilidad y cobra el importe.
Si un producto no estuviera disponible, Precifilm lo comunicará y devolverá el importe cobrado por ese producto.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles son las que aparecen en la pantalla de finalizar compra: transferencia bancaria directa, pago por tarjeta, PayPal
En los pagos con tarjeta, los datos se introducen en la pasarela de la entidad bancaria; Precifilm no los ve ni los almacena.
En los pagos por transferencia, el pedido se prepara cuando el importe consta ingresado. Los datos de la cuenta se muestran al terminar el pedido y se repiten en el correo de confirmación.
Envíos y plazos
El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Los pedidos confirmados antes de las 13:00 de un día laborable salen ese mismo día.
El envío es gratuito en pedidos superiores a 250 €. Por debajo de esa cantidad, los gastos son calculados en el momento de realizar el pedido y se muestran siempre en el resumen antes de pagar.
Zona de entrega: España peninsular y Baleares
Los plazos son estimados y no incluyen retrasos de la agencia de transporte ajenos a Precifilm. El cliente debe comprobar el estado del paquete al recibirlo y hacer constar cualquier daño en el albarán de entrega.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Si el cliente es un consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir del pedido sin dar explicaciones, según el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercerlo basta con comunicarlo a info@precifilm.com indicando el número de pedido. El producto debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo de Precifilm y/o el cliente, dependiendo del motivo de la devolución.
Devuelto el producto y comprobado su estado, Precifilm reintegra el importe por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Los productos fabricados a medida o personalizados con la marca del cliente quedan excluidos del derecho de desistimiento, tal y como permite la ley para los bienes hechos conforme a las especificaciones del comprador. Es el caso del precinto personalizado y de las fabricaciones bajo consulta.
Si el cliente es una empresa o un profesional, el desistimiento no es un derecho legal; las devoluciones se estudian caso por caso.
Productos defectuosos y garantía
Si un producto llega dañado o no se corresponde con lo pedido, hay que comunicarlo a info@precifilm.com con fotografías, cuanto antes y siempre dentro de los plazos legales. Precifilm se hace cargo de la recogida y de la sustitución o el reembolso.
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega para los consumidores, en los términos previstos por la ley.
Facturación
Cada pedido lleva su factura, disponible en el área de cliente y enviada por correo electrónico. Para emitirla correctamente es imprescindible que los datos fiscales del pedido sean correctos: una vez emitida, los cambios de datos fiscales requieren rectificativa.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación: info@precifilm.com o WhatsApp 688 798 050. Precifilm dispone de hojas de reclamación a disposición del cliente.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los conflictos con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. En las relaciones con empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales.
El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad, y las condiciones de uso del sitio en el aviso legal.